Czas i koszt dostawy
Zastanawiasz się, ile kosztuje dostawa w SOFRANO ? Poniżej znajdziesz wszelkie informacje, na temat form dostawy i cen wysyłek produktów, które chcesz zakupić. Transporty są realizowane w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
FORMY DOSTAWY
Dostawa odbywa się za pośrednictwem najlepszych firm kurierskich oraz zaufanych firm spedycyjnych. W przypadku kurierów w dniu nadania przesyłki Klient otrzymuje e-mailowo numer listu przewozowego przesyłki, na podstawie którego może sprawdzić jej status na stronie internetowej firmy kurierskiej. W przypadku transportów realizowanych przez lokalne firmy spedycyjne – sprzedawca kontaktuje się z klientem drogą telefoniczną lub emailową w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy.
PRZESYŁKI KARTONOWE
Dekoracje, tekstylia, akcesoria domowe i ogrodowe, małe meble które są zapakowane w kartony i ich waga to maksymalnie 31 kg. Każda taka wysyłka jest przez nas kontrolowana i dodatkowo zabezpieczana folią bąbelkową, sztywnym kartonem, streczem. Takie przesyłki są realizowane wyłącznie firmami kurierskimi.
UWAGA! Kurier nie ma obowiązku wniesienia mebla do mieszkania (blok, kamienica), gdy jego waga przekracza 30 kg. Ten rodzaj przesyłek jest dostarczany przez kuriera tylko przed lokal, lub tylko za drzwi klatki schodowej. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki, ani pomocy we wniesieniu
Koszty przesyłek kartonowych:
Wartość zakupu do 399 zł – 22zł
Wartość zakupu powyżej 399zł – darmowa dostawa
Usługa płatności przy odbiorze – 20zł
PRZESYŁKI PALETOWE
Meble takie jak sofy, krzesła, fotele, pufy, stoliki, oraz bardzo delikatne dekoracje . Całość dostarczana jest na palecie ,odpowiednio zabezpieczone dodatkowymi materiałami pomocniczymi. Przesyłki paletowe są realizowane firmami kurierskimi.
Firma dostarczająca ma obowiązek dostarczyć przesyłkę paletową do pierwszej bariery architektonicznej czyli np. płot/furtka lub tylko pod drzwi klatki schodowej (w przypadku lokali wielorodzinnych).
Do odbioru takiej przesyłki należy odpowiednio przygotować się oraz pamiętać, że mebel będzie wymagał wniesienia, rozpakowania, montażu oraz ustawienia, utylizacji palety i opakowania we własnym zakresie.
Koszty przesyłek paletowych:
Koszt transportu – 150zł
Usługa płatności przy odbiorze – 20zł
PRZESYŁKI WIELKOGABARYTOWE
Meble przestrzenne, wieloelementowe, takie jak sofy, narożniki, gdzie brak możliwości transportu na palecie standardowej lub Klient wymaga rozszerzonej usługi. W dniu dostawy kierowca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia dostawy. Dzień przed dostawą sprzedawca informuje o przedziale godzinowym, w jakim kierowca się pojawi. W przypadku kilku produktów cena dotyczy całości dostawy. Przesyłki wielkogabarytowe są realizowane zaufanymi firmami spedycyjnymi lub firmami kurierskimi (dedykowanymi do przewożenia niestandardowych przesyłek gabarytowych).
Koszt transportu przesyłki wielkogabarytowej – 150 zł
Usługa PREMIUM (transport przesyłki wielkogabarytowej z wniesieniem) – 300 zł
Usługa PREMIUM MAX (transport przesyłki wielkogabarytowej z wniesieniem, rozpakowaniem, ustawieniem, zabraniem na życzenie klienta opakowań) – 350 zł
Usługa płatności przy odbiorze – 20zł
Usługa pełnego montażu – cena usługi ustalana indywidualnie.
W przypadku dostawy z wniesieniem należy przygotować odpowiednią ilość przestrzeni w danym pomieszczeniu na zakupiony mebel. Uwaga – firma przewozowa nie posiada terminali płatniczych, w przypadku płatności przy odbiorze należy przygotować odpowiednią ilość gotówki.
W Sofrano stawiamy na :
– Najszybszą realizację – wysyłki produktów znajdujących się w Naszych magazynach są najczęściej realizowane w ciągu 72h od złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem bądź PayU (w przypadku zamówień z formą płatności Przelew Bankowy – w ciągu 72h od zaksięgowania wpłaty).
– Informacje – do każdego z zamówień są przesyłane statusy na temat realizacji zamówienia. W momencie wysyłki, niezależnie od wybranej formy dostawy klient otrzymuje powiadomienie na telefon bądź email.
– Bezpieczeństwo – każda z przesyłek jest starannie zapakowana w materiały najwyższej jakości, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.
Czas realizacji zamówienia w Sofrano :
W Sofrano większość zamówień realizujemy niezwłocznie, w ciągu kilku dni od otrzymania płatności. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 21 dni, a w przypadku mebli na zamówienie, czas realizacji może wydłużyć się do 4-6 tygodni. Wybierając płatność przy odbiorze – czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia, w którym Klient otrzyma od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku wybrania płatności z góry – wskazany czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia otrzymania przez SOFRANO potwierdzenia dokonania płatności przez Klienta. Przesyłki wysyłane są od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
*Darmowa dostawa na terenie kraju przy zamówieniu w kwocie powyżej 399zł na każdy rodzaj przesyłki.
Śledzenie przesyłki
Gdy zrealizujemy zamówienie, Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą dane firmy kurierskiej oraz numer listu przewozowego do sprawdzenia lokalizacji. Dzięki niemu może na bieżąco monitorować, gdzie w danym momencie znajduje się przesyłka i za ile dni zostanie dostarczona. W przypadku realizacji zamówień transportem własnym, kierowca kontaktuje się z Klientem przed dostarczeniem towaru. W razie niedotrzymania czasu dostawy zamówionego towaru, prosimy o kontakt z naszym sklepem: telefonicznie (+48 512169051) lub e-mailowo (kontakt@sofrano.pl).